Unimed Anhanguera é reconhecida com Prêmio de Excelência Operacional no Sistema Unimed

A Unimed Anhanguera conquistou o Prêmio de Excelência Operacional nos Processos de Intercâmbio, reconhecimento que destaca as Unimeds com melhor desempenho técnico-operacional em todo o Sistema.

A premiação tem como objetivo valorizar cooperativas que se sobressaem na qualificação dos processos de intercâmbio, contribuindo diretamente para uma melhor 
experiência dos beneficiários, maior satisfação dos clientes, aprimoramento dos resultados operacionais e fortalecimento da sustentabilidade financeira.

A avaliação considera os resultados do último trimestre do ano anterior e dos três primeiros trimestres do ano vigente. Para alcançar o reconhecimento, é necessário atender, de forma consistente, a critérios rigorosos estabelecidos em diferentes frentes, como Gestão da Transparência, Obrigatoriedades Institucionais, Performance Eletrônica de Atendimento, Desempenho nos Processos de Cobrança e Contestação, Gestão da Marca e Gestão da Rede Prestadora. 

Além disso, a cooperativa precisa obter desempenho geral igual ou superior a 95%, com classificação “A” nos quatro últimos trimestres, sem pendências institucionais junto à Unimed do Brasil ou regulatórias junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

 

 

A conquista reforça o compromisso da Unimed Anhanguera com a melhoria contínua de seus indicadores operacionais e com a excelência na prestação de serviços. O resultado reflete diretamente na qualidade do atendimento, na resolutividade das demandas e no fortalecimento da marca, evidenciando o trabalho criterioso e dedicado das equipes envolvidas.